学习投诉处理技巧心得范文

学习投诉处理技巧心得范文（一）员工投诉或抱怨的原因当员工对与工作有关的任何人或事有不满的观念或意见存在，投诉或抱怨就会产生。员工产生抱怨的具体原因有多种，如工作分派不公、受批评、工作压力太大、工具不够