人寿保险工作人员年终总结

人寿保险工作人员年终总结 【 - 妇联工作人员年终总结】 以下是工作总结之家为大家的关于人寿保险工作人员年终总结的文章，供大家学习参考！ 二、坚持制度化，实现高效服务 制度建设，是保障公司业务高效运转

人寿保险工作人员年终总结 【- 妇联工作人员年终总结】 以下是工作总结之家为大家的关于 人寿保险工作人员年终总结的文章，供大家学习参考！ 二、坚持制度化，实现高效服务 制度建设，是保障公司业务高效运转的生命线。尤其作为现代企 业，面对强大的市场竞争压力，更需要相应的管理来约束人的行 为，提升人的素质，激发人的热情。为此，我们在制度建设上进行 了大胆尝试。一是推行公示制，送客户一个“明白”。作为窗口服 务单位，我们推行了服务工作执法公示制，把中国人寿肇源与公司 的管理职能，工作标准及完成时限，向社会公开明示，明确核赔时 限，在遵循公平原则，掌握核赔统一尺度的基础上，做到小赔案手 续齐全的随来随办，一般性赔案七天内办完，对于超过五仟元以上 的重大赔案，需报市公司审批，与客户说明情况待审批后及时赔 付。同时坚持公示，公示了就算数，违示了就查处。在推行公示制 以来，已对6名不按公示时限办事员工进行了处罚，有力地提高了 工作效率和质量。二是推行特办制，行客户一个“方便”。本着推 动公司快速发展的原则，对确实存在特殊情况的事情，我们坚持个 性化原则。首先，为了减轻保户来县办理的经济负担，开通新站镇 营销服务部与县公司“周转箱”业务，方便了客户加快业务办理速 度。其次，对边远村镇学校的小件赔案，如轻伤客户作到当地医院