2024年话务员上半年工作计划

2024年话务员上半年工作计划一、目标设定1. 提升客户满意度，将满意度提高至90%以上。2. 完成业务目标，保持总话务量的稳定增长。3. 提升自身能力，参与培训和学习，提高专业素质。二、工作内容1.