收银员管理规章制度

收银员管理规章制度 收银工作管理制度 一、收银工作主要内容 收银工作是商品销售过程中极为重要的一环，依照商品所标注的价格，回笼货款，完成商品与货币之间的转换工作。 二、收银员的根本条件 1、热爱本职工

收银员管理规章制度 收银工作管理制度 一、收银工作主要内容 收银工作是商品销售过程中极为重要的一环，依照商品所标注的价 格，回笼货款，完成商品与货币之间的转换工作。 二、收银员的根本条件 1、热爱本职工作，有较强的事业心和责任感，能严格遵守公司的各 项规章制度。 2、身体健康、头脑清楚、年龄不超过35岁。 3、具有熟练操作和简单维护收款机的能力。 4、具有一定的商品及商品编码常识。 三、收银员操作标准 1、严格按照收款过程的工作程序和方法进行操作，录入收款机的信 息，必须与柜台所开票据或商品本身条（编）码相符。 2、收款时向顾客唱收唱付。 3、收取五十元、一百元大额人民币时，要通过验钞机，以防伪钞， 防止损失，一旦收取假钞，由责任人负责赔偿。 4、在收取残币时，残损程度如超过票面的五分之一，收银员应不予 收取。 5、出现长短款时，要及时查找，核实确属过失，当日填写长短款 单，报送主管领导审批，不得拖到次日，不得留长款，垫短款。 6、收银员无权办理顾客退换货业务，如遇退货，必须查验“交款凭 证”或机打单上，有无所退商品经营部门经理签字，核实无误， 方可办理入机退货业务，如退款数额较大，还需与商品所属课取得 联系，进行核实。