前台营业员工作计划书

前台营业员工作计划书时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的____年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对____年的工作做一个计划。____年____月，很荣幸被选进

前台营业员工作计划书 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的____年里， 我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 ____年的工作做一个计划。 ____年____月，很荣幸被选进公司，做前台营业员。前台营业员 是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上 岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多，需要协 调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开 展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。 这两个月来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问 题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工 作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心 态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热 情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信 赖。 爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融 洽,得到了大家的信任.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力 提高业务水平. 存在的问题： 在工作中，我虽然努力，但距离公司领导的要求还有不小差距， 有很多不足之处，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新 的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力 加以改进和解决，加强学习，使自己更好地做好本职，争取更大的进 第1页共2页