呼叫中心坐席人员职业生涯规划与电话礼仪

- 呼叫中心座席代表职业生涯设计 - 一、呼叫中心的起源、发展、应用 - 呼叫中心的定义 基于CTI(计算机电话集成)技术的一种服务方式也称C