基于电商客服岗位需求的高职人才培养探索

基于电商客服岗位需求的高职人才培养探索随着电商行业的快速发展，客服岗位的重要性也逐渐凸显。电商客服作为电商企业对外的窗口，不仅需要具备过硬的语言表达技能和解决问题的能力，还需要了解企业的基本业务和产品