大酒店危机管理基础手册

前 言国贸物业酒店管理全部酒店在碰到酒店公共危机情况下，应该符合以下处理和应对标准：1、有公共事件突发应急预案,依据预案进行有效处理。2、有处理公共突发事件组织和领导，进行有组织处理。3、围绕预