电信客服工作岗位职责范文

电信客服工作岗位职责范文一、岗位概述电信客服是指在电信公司工作的客户服务人员，其主要职责是为客户提供电话咨询、问题解答、投诉处理等服务，以保障客户的权益和满意度。二、岗位职责1. 接听客户来电，提供电