呼叫中心服务质量保障措施

呼叫中心效劳质量保障措施 一、 呼叫中心效劳指标 呼叫中心作为客户效劳的重要载体，开通运营后最关键的一个问题就是――如何保障效劳指标到达设定的要求，以及跨越指标的标杆达至本钱效益的最正确。呼叫中心运营