B2B电商基本组织架构及职责设置(共6页)

B2B电商基本组织架构及职责设置其中，客服部的职能就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额;技术部负责网站、呼叫中心(Call Center)