礼貌策略在公共图书馆服务语言中的应用研究

礼貌策略在公共图书馆服务语言中的应用研究摘 要：公共图书馆是为群众提供公共文化服务的重要场所，其中图书馆工作人员的语言表达能力在一定程度上决定着服务的水平。恰当而礼貌的语言能反映出馆员与读者之间和谐，