人力资源管理考试管理心理学题库100题含答案测验474版

人力资源管理考试《管理心理学》题库100题含答案1. 题型：简述题　　试结合豪斯的综合激励理论的相关观点，论述为了激励员工的工作动机，管理者应从哪些方面考虑? 解析 　 豪斯的公式强

人力资源管理考试《管理心理学》题库100题含答案 1. 题型：简述题 试结合豪斯的综合激励理论的相关观点，论述为了激励员工的工作动机，管理 者应从哪些方面考虑? 解析 豪斯的公式强调了任务本身效价的内激励作用;突出了完成工作任务内在的期 望值与效价;兼顾的因任务完成而获取外在奖酬所引起的激励，对分析激发工作动 机的复杂性和提高激励水平，具有参考价值，对管理者也具有很大的启发意义，即 要提高人们的积极性，必须从内、外激励两个方面入手.并将两结合起来。 (1)提高内激励水平。内激励因素有工作任务本身的效价(vit)、完成工作任务的 效价(Via)和完成工作任务的期望值(Eia)三个变量。 提高工作任务本身的效价(Vit)的方法主要是使员工对工作本身感到有意义、有 乐趣并热爱它。具体方法有：①使工作多样化、丰富化、扩大化，避免单调乏味;② 工作过程能为员工提供学习和成长发展的机会，变得有吸引力;③使I作能为交往提 供机会，能满足人的社交需要;④尽量是工作专业对口适合自己的特长，能使自己 对它有兴趣。 提高时完成任务的效价(Vit)的方法有：①任务的整体性。分工过细，常使员工 感到只做了工作的一部分，而没有将全部工作完成。所以应将工作任务放宽，使其 感到是在做一件完整的工作。也应提高每个对其工作成果的全面性和统一性的认 识。②提高员工对自己所完成的工作任务的重要性和意义的认识。 ③给予员工在其 职责和工作范围内有某些控制权和自主权，增强员 工的责任感。 提高完成任务期望值(Eia)的有效办法：①加强员工的专门知识和职业技术培 训，提高员工的期望值，提高员工的技术水平高和完成工作任务的能力;②创造条 件，合理分工，使员工能胜任本职工作;③加强指导，帮助有困难的员工，增强其 完成任务的信心;④重视工作效果的反馈，使员工的行为得到及时修正或强化。 (2)提高外在激励。提高Eia的有效办法同上。 提高的Eej的途径：①取信于民，政策兑现，按工作绩效付酬;②有奖有罚，赏 罚分明;③应奖励工作绩效，不应仅停留在奖励职位上;④对常规性工作可采取计时 或计件付酬的方法;⑤对高科技与创造性的工作.要支持鼓励并根据客观效果及重大 意义付酬奖励;⑥要及时知晓工作绩效结果，调整与改善奖酬方式，不断提高激励 水平。 提高Vej的途径：应采用多种不同的外部奖励制度，应根据员工的个性差异、 认知差异、需要差异，采取因人而异的外部奖酬方式。否则外部奖酬如果脱离个人 的需要，个人认为没有意义，就会降低其外酬效价，影响激励的效果。 2. 题型：简述题 简述社会知觉的概念及其种类。 解析 正确答案：（1）概念：社会知觉是主体对社会环境中有关个人、团体和组织特 性的知觉。（1分） （2）种类： ①对他人的知觉。（1分）