单位窗口服务规范

青墩卫生院收费处服务规范1、提前15分钟挂牌上岗。着装规范、仪表端庄。遵守劳动纪律，接待病人时不接打手机或闲谈说笑。对初诊病人，指导其完整填写门诊病历中各项信息。2、了解医学常识，熟悉物价及医保等方面