市场营销战略讲义课件

1.在市场经济条件和买方市场形势下，服务性企业竞争的核心是： A 最低的价格 B 顾客满意 C 产品最好 D 以上都包括 正确2.对于服务性企业来说，与顾客的接触是服务中的关键时刻，因为它会： A 影