物业服务培训教材物业管理实务

物业服务培训教材：物业管理实务 物业服务培训教材：物业管理实务 （一）物业管理的工作范围包括什么内容？ 传统的物业管理包括四个方面的工作内容：日常事务管理如绿化、清洁、保安、消防

Word 本文格式为版，下载可任意编辑 物业服务培训教材：物业管理实务 物业服务培训教材：物业管理实务 （一）物业管理的工作范围包括什么内容？ 传统的物业管理包括四个方面的工作内容：日常事务管理如绿化、 清洁、保安、消防、保险等；物业楼宇保养维修与经济运行；财务管 理；人力资源配置与社区活动。 随着经济的发展，物业管理又被赋予了针对性的专项服务和委托 性的特约服务等内涵。 （二）物业管理的目标是什么？ 1、建立有效率的管理体系、制订管理标准； 2、在预算成本的控制下，保证高品质的服务； 3、减少设备的事故发生频率，维护物业总体形象； 4、建立良好的社区环境，提高物业的投资收益。 20217 Word 年月版本 1 10 第页共页