催收流程图(电话催收)

1、 还款日前1~2天去电或短信提醒； 2、 于还款日，按时按约定时间去电查对； 3、 还款日当日未联络上，次日必需跟进查对； 4、 未按约定还款： ① 问询失约原因； ② 经过不良信用、经济责任、法