客服心得体会分享

客服心得体会分享　　一、工作方面：　　本周的工作主要包括以下四点：　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情景、向工厂反映客户的信息;　　2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是