质量管理岗位工作人员应知应会问答

质量管理岗位工作人员应知应会问答1.质量的概念是什么？答：质量是一组固有特性满足要求的程度。质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。2.什么是质量管理？答：质量管理是在质量方面指挥和控制组织