2024年回访客服工作总结（二篇）

2024年回访客服工作总结一、工作背景回访客服是指在顾客交易完成后，通过电话或其他方式与顾客进行沟通，了解顾客对服务的满意度，及时处理顾客反馈的问题，并通过回访收集顾客的意见和建议，为提升服务质量提供