沃尔玛价值链案例分析

沃尔玛价值链案例分析 美国沃尔玛零售连锁集团像一个商业神话。在美国《财富》杂志公布了美国最大的 500 家公司最新排名榜,沃尔玛公司连续多年位居榜首。沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理电子数据系

沃尔玛价值链案例分析 美国沃尔玛零售连锁集团像一个商业神话。在美国《财富》杂志公 布了美国最大的家公司最新排名榜沃尔玛公司连续多年位居 500, 全 球 采 购 战 略 、 配 送 系 统 、 商 品 管 理 电 子 数 据 系 统 、 榜 首 。 沃 尔 玛 的 在业界都是可圈可点的经典案例。可以说所有的成 天天平价战略 , 功主要是建立在两个方面 : 一是以提升顾客价值为目标建立面向顾客的价值链管理； , 二是利用信息技术整合优势资源实现信息技术战略与零售业的整合 , 一、面向顾客的价值链管理 沃尔玛在激烈的市场竞争中快速发展主要依靠两个看家本领削 ,: 减开支和薄利多销。几十年来沃尔玛因给顾客带来经济实惠的折扣 , 店、平价店而誉满美国。然而就商家而言使用削减开支和薄利多销 ,,“” 的策略并非新鲜事沃尔玛的独特优势究竟在哪里呢 ,? 而山姆沃尔顿的回答则更为直接答案很简单因为我们珍视每美 ·,“:1 元的价值。我们的存在是为顾客提供价值这意味着除了提供优质服务 , 之外我们还必须为他们省钱。沃尔玛的低价不是降低商品的质量沃 ,”,; 尔玛的增效不以损害雇员为代价。他们靠调动起所有员工的工作热情 , 和聪明才智靠改进管理和服务系统最大限度地降低成本提高效益让顾 ,,,, 客花出的每一分钱物有所值这恐怕才是沃尔玛成功的真正 ,