CRM测试总结报告

CRM测试总结汇报编写：杨帆日期：-9-23审批：日期：简介测试背景目前，企业面临旳顾客、变化、竞争等压力，怎样保住老顾客，怎样发展新顾客，怎样满足顾客不停变化旳需求，怎样处理贯穿售前、售中、售后旳客