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客户投诉分析【内容提要】有效处理投诉可以将投诉所带来的不良影响降至最低点客户投诉原因分析我们需要客户的投诉【案例】美国白宫全国消费者调查统计：虽然不满意，但还会在你那购买商品的客户（注）有多少?◆不投