医院投诉管理制度范文

医院投诉管理制度范文第一章 总 则第一条 为了规范医院投诉管理工作，维护医患关系，促进医院的健康发展，特制定本制度。第二条 医院投诉管理制度是指医院根据国家法律法规和相关规定，建立和完善医院投诉管理工