医务人员礼仪规范培训ppt课件

- 一、医务人员职业礼仪规范 （一）仪容仪表礼仪 （二）仪态礼仪 （三）语言交流礼仪 （四）行为礼仪 （五）医疗纠纷防范技巧二、医务人员接听电话技巧 - 目