技师仪态礼仪培训(共6页)

技师服务仪态礼仪培训资料技师进房前服务流程讲解班前准备工作： 1、检查准备好上钟必备工具！ 2、整理好仪容仪表！ 3、化好淡妆，检查好自己是否有长指甲！听到钟房通知后， 整理好仪容仪表→→→提起

精选优质文档-----倾情为你奉上 技师服务仪态礼仪培训资料 技师进房前服务流程讲解 一、 班前准备工作： 1 、检查准备好上钟必备工具！ 2 、整理好仪容仪表！ 3 、化好淡妆，检查好自己是否有长指甲！ 二、 听到钟房通知后， →→→→→→ 整理好仪容仪表提起工具箱去指定房间。 三、楼道仪态礼仪： 115°“” 、度点头礼，当我们在走廊一客人相遇时说：早上好！中午好！下午好，晚上好！。 230°“nin“ 、（在楼梯口、二三四楼电梯门口）。行度礼，当迎接客人客人时说：，您好欢 ”45°“” 迎光临延生！。行送客礼：请慢走，欢迎再次光临延生！。 近距离 3“” 、指引当在楼道遇见客人询问房间（方向）时，使用横摆式。 五指伸直并拢，手 与前臂 成一条直线，肘关节自然弯曲，掌心向上倾斜，让手背与地面形成45°，面部保持亲切的微笑！ 远距离 给宾客指方向时 采用“直臂式”，手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向抬到的方向摆 去， 摆到肩的高度时停止，肘关节稍有弯度，这样会比较美观一点。 四、乘坐电梯礼节：（配图片讲解） 本文为您介绍乘电梯的礼仪，乘坐电梯有哪些注意事项。分别从与客人乘坐电梯，与客户乘 坐电梯以及与领导或上司乘坐电梯等三种情况为您详细介绍乘坐电梯应该注意的礼仪。 ①与客人乘坐电梯的礼仪： 专心---专注---专业