客服个人工作计划范本

客服个人工作计划范本2022年 客服个人工作计划范本1　　对去年商场客服工作的一些不足，我将从以下三个方面进行我今年的客服工作：　　一、用积极主动的态度来迎接客人　　去年我的客服工作是不够好的，这一点

客服个人工作计划范本2022年 客服个人工作计划范本1 对去年商场客服工作的一些不足，我将从以下三个方面进行我今年 的客服工作： 一、用积极主动的态度来迎接客人 去年我的客服工作是不够好的，这一点我自己最为清楚。针对去年 的客服工作，我将用积极主动的态度来迎接客人。去年是我从事商场客 服工作的第一年，我还没有能够完全从消费者的位置转移到商场客服的 位置，总在对待客人的时候不怎么主动，更不用提“积极”这个词了。 在去年年终总结的时候，我意识到了自己的问题，所以在今年的工作计 划中，我首先要求自己的就是要用积极主动的态度来迎接客人。要么就 不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然选择了客服这个岗位， 那就要转变自己的位置来对待认真工作! 二、用耐心包容的态度来帮助客人 在商场做客服的时候，是要有无私的奉献精神的。顾客就是上帝， 你只有无私的，用耐心和包容的态度去对待他们，帮助他们的时候，做 客服的才会有可能有所收获。我今年就要用这样的耐心和包容继续无私 的帮助客人，让他们真正感受到我对他们的好，而给我机会向他们推销 产品。