社区卫生服务中心投诉处理制度

社区卫生服务中心投诉处理制度  1、患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对中心提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为称投诉。 2、中心