高速公路工作人员微笑服务培训心得体会范文

高速公路工作人员微笑服务培训心得体会范文　　为深入开展全区高速公路系统“微笑服务温馨高速”活动，全面提升全系统职工服务意识和服务水平，塑造良好形象，我有这几点心得；　　一、指导思想和基本目标　　指