话务员年度工作总结(15篇)

话务员年度工作总结（15篇）话务员年度工作总结1在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页 面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字 说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。