客户档案管理制度和流程

客户档案管理制度和流程客户档案管理制度和流程　　一、 客户档案管理对象　　客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入企业的客户管理系统。　　1.