有效处理零售户投诉6步走

聿 有效处理零售户投诉六步走荿 投诉处理是一项集心理学、社交技巧于一体并体现服务人员道德修养、业务水平、工作能力等综合素养，给投诉者所提问题予以妥善解决或圆满解答的工作。能否有效处理零售户投诉