【精编】客房服务员国家职业标准1)

客房效劳员国度职业规范1.职业概略1.1职业称号客房效劳员。1.2职业界说在饭馆、宾馆、游览客船等场合干净跟收拾客房，并供给来宾迎送、留宿等效劳的职员。1.3职业品级本职业共设三个品级，分不为：初级（

客房效劳员国度职业规范 职业概略 1. 职业称号 1.1 客房效劳员。 职业界说 1.2 在饭馆、宾馆、游览客船等场合干净跟收拾客房，并供给来宾迎送、留宿等效劳的职员。 职业品级 1.3 本职业共设三个品级，分不为：初级（国度职业资历五级）、中级（国度职业资历四级）、 初级（国度职业资历三级）。 职业情况 1.4 室内，常温。 职业才能特点 1.5 存在精良的言语表白才能；能猎取、了解外界信息，进展剖析、推断并疾速做出反响；有一 定的盘算才能；有精良的举措和谐性，能敏捷、精确、灵敏地实现各项效劳操纵。 根本文化水平 1.6 初中结业。 培训请求 1.7 培训限期 1.7.1 整日制职业黉舍教导，依照其培育目标跟教学计划断定。升级培训限期：初级很多于 标 70 准学时；中级很多于 规范学时；初级很多于 80 规范学时。 100 培训老师 1.7.2 培训中、初级客房效劳员 培训初级客房效劳员的老师应存在本职业中级以上职业资历证书； 的老师应存在本职业初级职业资历证书或本专业中级以上专业技巧职务任职资历，同时存在 2 年以上的培训教学经历。 培训园地装备 1.7.3 课堂、效劳台（装备电脑）、规范客房（或模仿规范客房）以及相干教具及装备。 判定请求 1.8 实用东西 1.8.1 从事或预备从事本职业的职员。 申报前提 1.8.2 初级（存在以下前提之一者） —— （）经本职业初级正轨培训达规则规范学时数，并获得毕（结）业证书。 1 （）在本职业延续见习任务 2 年以上。 2 中级（存在以下前提之一者） —— 年以上，经本职业中级正轨培训 2 （）获得本职业初级职业资历证书后，延续从事本职业任务 1