第六章质量改进(3)质量改进的工具和技术[修改版]

第一篇：第六章 质量改进(3)质量改进的工具和技术第三节 四、头脑风暴法 四、头脑风暴法 (一)头脑风暴法的概念 头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等，是由美国奥斯本（alex f .osborn）博士于