中餐服务员培训资料资料

中餐服务员培训资料二十五顾客投诉处理办法一、1.服务员仪容仪表总体要求：容貌端正，举止慷慨；端庄稳重，不卑不亢；态度温和，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。2、容貌