物业客服工作总结(6)

物业客服年度工作总结 　　一、 日常接待工作　　每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。　　二、 信息发布工作　　本