移动话务员个人工作自我总结例文（二篇）

移动话务员个人工作自我总结例文我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：1.客服人员所需的基本技能及素质要求：