商务谈判的沟通艺术(1)

- 第五章 商务谈判的沟通艺术 - 一、 倾听艺术 二、 发问艺术 三、 叙述与应答艺术 四、 论辩与说服艺术 五、 应对洽谈对象反应的艺术