教学课件第二节影响民航旅客感知觉的因素

- 影响民航旅客感知觉的因素 - 一、影响民航旅客感知觉的外部因素 - 民航旅客对航空公司的感知觉，是指民航旅客通过自己的感官对航空公司整体的知觉。