酒店服务宗旨和服务理念

酒店服务宗旨和服务理念 酒店服务是指酒店为满意顾客的需要而付出的智能和必要的劳动，是酒店的无形和无价商品。酒店主要为游客供应住宿服务、生活服务及设施服务等。四勤三轻是服务要领，做好服务、提高素养