客服年终工作总结集合5篇

客服年终工作总结集合5篇客服年终工作总结 篇1　　今年是我在机场呼叫中心工作的第二个年头了。一年来，为了完成科室年度营销目标，实现“成本中心”向“利润中心”的转型，在科室领导的正确领导下，我扎实努力