管理学填空题+答案

填空题：.客户关系管理既是现代市场营销理念发展的产物，也与现代信息技术的推 动密不可分。在 下，客户关系管理不断演变发展，逐渐形成了一套管理理论体系和应用技术体系。（需求拉动、技术推动）.是把需求和利