年底服务顾问个人总结

年底效劳参谋个人总结 年底效劳参谋个人总结 　是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨坐下来好好写写总结吧。总

年底效劳参谋个人总结 年底效劳参谋个人总结 是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况 进行评价与描述的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工 作中的规律，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它 的作用呢？以下是帮大家的年底效劳参谋个人总结，希望能够帮助 到大家。 转眼间，来到瑞天奇瑞4s点已经一年了。回忆这一年，经历了 很多很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应且 熟练，都与领导和同事们热心的教导和帮助息息相关，让我很快融 入到了这个新的团队中。 作为一个效劳参谋，既要效劳好客户，又要与车间兄弟沟通好 客户的要求与车辆的具体问题。 因此，在这个岗位上，必须拥有专业的知识和良好的沟通能 力。 这样，才能既满足客户的要求，又能让车间技术人员及时快速 的找出问题点所在。 经过这一年的工作，我也发现自己存在很多缺乏之处，首先， 在效劳细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要 的效劳，甚至让顾客产生不信任感。 当然这也与我们的环境和设备有关，不过主要的还是我前台的 工作不够细致，认真。其次，在忠诚客户维系上有所缺乏，客户在 不断新增的同时也有着一定量的流失，说明我的客户回访工作不到 位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心。 所以，接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老