服务理念方针和目标

服务理念方针和目标 1 服务理念我们秉承万达集团“服务关注细节”的服务理念，并在物业服务的实践中贯彻和发扬。“服务关注细节”要求我们在顾客需求和期望的识别、服务策划、服务提供过程、服务控制、服务改进