话务员工作心得

话务员工作心得 后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝

话务员工作心得 话务员工作心得 后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原 来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。 就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么 我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情 都不能做好，相信自己一定能行！后来我试着每次坐电脑前 面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了， 就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。 8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可 以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最 好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会 一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好 自己的本份工作。 这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所 以还算很平稳的转接好了每一个电话。 俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工 作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一 个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还 1 11 /