新密市文明单位文明行为规范

新密市文明单位文明行为规范和服务规范为了达到市级文明单位创建标准，进一步规范工作人员的文明礼貌行为，树立良好的行业服务形象，结合我处工作实际，特制定如下规范：一、文明礼貌用语规范　　1.语调自然、柔