中级银行从业资格考试中级银行管理题库100题含答案测验311版

中级银行从业资格考试《中级银行管理》题库100题含答案1. 题型：单选题银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。A若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置B对非因我而起