旅行社的暑期实习报告.doc
旅行社的暑期实习报告 这是我暑假时的实习体会以及我所学到的一些东西，拿来和大家分享一下。欢迎各位来说说自己的观点 06级旅游管理2班 尹云061501033 08年暑期实习报告 经过这个暑假的
旅行社的暑期实习报告 这是我暑假时的实习体会以及我所学到的一些东西， 拿来和大家分享一下。欢迎各位来说说自己的观点 06级旅游管理2班 尹云061501033 08年暑期实习报告 经过这个暑假的实习我对旅游业中的商务会奖旅游有 了一定的了解。我实习所在的岗位是op助理主要负责一些 简单的事务性工作。但是，通过在这个环境中的学习，以 及和同事的谈话中我了解到了许多关于商务会奖旅游这个 弧 细分市场的特点，以及从事旅行社岗位工作所需具备的一 些能力。 属 舅 狈 我实习所在的旅行社是一家专营商务会奖业务的旅 无 镐 游中介机构。其从事的业务是旅游行业中较高端的一部 啼 荤 分，与大众旅游相比，由于一些公司的刚性旅游购买需求 铝 圆 决定了其市场具有较高的稳定性。是中国现今旅游市场中 滞 辖 邯 前景很好的一个细分市场。而且由于产品的附加价值较高 歧 癸 也决定了其较高的投资回报率。因而近年许多旅游企业纷 囚 镁 纷打入该市场，如携程、国旅运通等。在这些日子的实习 北 折 中我了解到了旅行社中一些共性以及商务会奖旅游中的一 回 尧 摊 些特性。下面简要的说一下通过这段时间的实习所得到的 心得体会。 擅 琳 掷 从该旅行社的客源来看60%是外资企业25%是国营 札 毅 企业10%是私营企业5%是政府机关。其中会奖旅游的主 殖 暇 要客源是外资企业以及国企。而民营企业更多的是一些由 植 明 寻租行为以及变向商业贿赂所产生的旅游购买动机。而相 聪 右 责 应的对于不同的企业我们的销售渠道也是不同的。对于大 菇 埂 型的外资企业来说，他们通常采用招标的方式来选择旅行 褒 股 社。这就要求我们的销售要通过投标来实现。这样，各旅 惰 板 召 行社这件就产生了一个较为公平的竞争。但是对于其他的 累 媚 一些客户来说其竞争主要体现在人际关系方面，我公司的 琼 院 一位销售人员对我说“不是说谁的价格最好就选谁的产品， 怀 雪 毙 而是看谁和他的关系好。只要和他们的Keyperson打好 钨 曾 关系就行了”这就反映了面对这样的客户群“搞好关系”的重 荣 茹 要性。但是无论是对于那种销售方式来说其最适合的销售
