第三讲客户服务人员对服务的认知

第三讲 客户服务人员对服务的认知很多客户服务人员都有一种感觉， 觉得优质客户服务对于企业来说也许很重要，但是与我个人有什么相干呢？比如说， 做好销售工作对个人就有好处， 收入增加，提成，有回报。很多企