信访办公室工作总结范文

信访办公室工作总结范文　　一、求真务实，脚踏实地，认真做好分管工作　　1.认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进行,认真做　　好上访群众的登记工作,对领导接待日交办信访件，均按照

信访办公室工作总结范文 一、求真务实，脚踏实地，认真做好分管工作 1.认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领导接访工作 有序进行,认真做 好上访群众的登记工作,对领导接待日交办信访件，均按照《信 访条例》的要求，及时交办，跟踪督办，办结率达95%，减少了群众 越级上访和重复上访。对上级交办的重要来信，做到件件有交待，件 件有回音，办结率达100%。 2.做好敏感时期信访稳定工作。做好敏感时期信访稳定督查工 作，在“两会”和世博会时期，白天与晚上相结合，采取不定期抽查 的方式，检查重点人头在位情况和稳控值班情况，确保我区社会和谐 稳定。 3.协助做好接待来访工作。结合我区信访工作的特点和实际，做 好信访接待工作。在平时接访和一些重大信访问题的处理过程中，既 能坚持政策、原则，又能积极主动地与相关单位联系，积极寻找解决 问题的办法，对一时难以解决的问题，做好耐心细致地解释说服工作， 对问题已基本解决的，做好息访工作。 4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下信访工 作的重要延伸，是密切党和政府与人民群众联系的一项重要举措。今 年以来，能注意针对新情况，寻求新办法，采取多种形式开展人民建